Köpvilkor

Priser

Alla priser på vår webbplats är angivna i svenska kronor (SEK) och INKLUDERAR MOMS OCH FRAKT*.

*fri frakt gäller till de adresser som postnord normalt sett levererar till

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Grillkolsgrossisten (nedan ”vi” eller ”oss”), som drivs av Söder Gourmet HB. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du dessa villkor.

Priser och betalning

Qliro är grillkolsgrossistens betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. Med Qliro får du tillgång till många olika betallösningar så som Swish, faktura, direktbetalning eller konto. Läs mer om alla tjänster på nedan länkar:

https://www.qliro.com/sv-se/villkor

När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*grillkolsgrossisten vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt Grillkolsgrossisten

Leverans

Leveranssätt: Våra varor levereras med speditör som passar sändningens vikt och volym. När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post.

Leveranstid: Vi skickar vanligtvis din beställning inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen order.

Outlösta paket och pallar

• Ej uthämtad pall: Om du inte tar emot / hämtar ut din pall debiteras du 4 000 SEK (inkl. moms).
• Ej uthämtat paket: Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du 250 SEK (inkl. moms).
• Debiteringen täcker fraktkostnader, eventuell returfrakt och administrativa omkostnader.

Ångerrätt

• Ångerrättens längd: Du har 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du mottagit varan.
• Villkor: Ångerrätten gäller endast om produkten är i väsentligen oförändrat skick och i oöppnad förpackning.
• Returkostnad: Vid nyttjande av ångerrätten är du ansvarig för returfrakten.
• Kontakt: För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via e-post eller telefon och ange ditt ordernummer. Du får därefter instruktioner om hur du returnerar varan.

Reklamation

• Om du misstänker att en vara är felaktig eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt (inom 48 timmar). Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och ser till att du får en ny leverans med korrigerat fel, en ny produkt eller återbetalning.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy nedan.

Tvister

Vid en eventuell tvist mellan Grillkosgrossisten (Söders Gourmet) och kunden ska tvisten i första hand lösas genom dialog och samförstånd. Om detta inte är möjligt, hänskjuts ärendet till svensk domstol, där svensk lagstiftning tillämpas.

Integritetspolicy

GDPR, även kallad dataskyddsförordningen är en ny lag som gäller alla EU-länder och som innebär ett ökat skydd för privatpersoners integritet.

Vi tar din integritet på största allvar och hanterar alla våra kunders personuppgifter med aktsamhet. Den här integritetspolicyn förklarar och förtydligar hur vi som personuppgiftsansvarig behandlar våra besökares personuppgifter enligt (EU) 2016/279, den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som gäller från den 25 maj 2018. Genom att använda vår webbplats godkänner du att din personliga information behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Ansvarig person för hantering av personuppgifter på Söders gourmet är Ann-Katrin Nylund, info@sodersgourmet.se tel. +46 87919300.

Cookies
Sodersgoumet.se använder cookies (kakor). Vi använder cookies för att kunna ge bättre service till våra användare. Vi samlar in statistik via Google Analytics om antalet besökare på webbplatsen, deras operativsystem, webbläsare och vilken version det är av dessa vilket används för att förbättra webbplatsen. Du kan också använda vår webbplats även om du inaktiverar cookies på din dator. Det kan dock ha en påverkan av webbplatsens funktionalitet och användarvänlighet.

Här kan du se hur du kan hantera cookies hos de vanligaste webbläsarna:
Chrome: Länk
Safari: Länk
Firefox: Länk
Internet Explorer: Länk

Tredje part
Vi kan publicera eller erbjuda produkter från tredje part på vår webbsida. Dessa tredje parts webbplatser har sina egna, oberoende sekretessregler. Vi tar därför inget ansvar för innehållet och aktiviteterna på dessa länkade webbplatser. Men eftersom vi vill skydda integriteten på vår webbplats välkomnar vi kommentarer om dessa webbplatser.

Mottagare av personuppgifterna

Vi säljer inte, handlar eller på annat sätt överför din personliga information till tredje part. Undantag är de betrodda tredje parter som hjälper oss att hantera webbplatsen, driva vår verksamhet om dessa parter är överens om att hålla informationen konfidentiell och inte använda den för andra ändamål som inte överenskommits. Vi kan också dela din personliga information där vi finner det nödvändigt för att följa lagstadgade krav, att upprätthålla webbplatsens policy eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet. 

Kontakt
Söder Gourmet HB
Stenhuggarvägen 4Å
132 38 Saltsjö-Boo

ORGANISATIONSNUMMER: 9697249218

Har du frågor om våra köpvillkor eller om din beställning? Kontakta oss gärna via:

• E-post: info@grillkolsgrossisten.se
• TFN: 087919300